Termos de Uso

Bem-vindo ao Papai Noel Online! Ao utilizar nosso site e serviços, você concorda com os termos e condições descritos abaixo. Por favor, leia atentamente antes de realizar qualquer compra.

Descrição do Serviço

O Papai Noel Online oferece vídeos personalizados do Papai Noel, criados exclusivamente para cada criança com base nas informações fornecidas pelo comprador.

• Os vídeos são produzidos utilizando tecnologia de inteligência artificial
• Cada vídeo é único e personalizado com o nome e características da criança
• O prazo padrão de entrega é de até 24 horas após a confirmação do pagamento
• Os vídeos são entregues via WhatsApp e/ou e-mail

Processo de Compra

1. Escolha o plano desejado (duração e quantidade de vídeos)
2. Preencha os dados do responsável (nome, e-mail, WhatsApp)
3. Informe os dados da criança para personalização
4. Revise as informações e confirme o pedido
5. Realize o pagamento via Mercado Pago
6. Aguarde a entrega do vídeo em até 24 horas

Importante: Certifique-se de preencher todas as informações corretamente, especialmente o nome da criança e o número de WhatsApp para entrega.

Pagamento

• Os pagamentos são processados de forma segura pelo Mercado Pago
• Aceitamos cartão de crédito, débito, boleto e Pix
• O pedido só será processado após a confirmação do pagamento
• Os preços estão sujeitos a alterações sem aviso prévio
• Promoções e descontos não são cumulativos

Garantia e Reembolso

Oferecemos garantia de satisfação de 7 dias a partir da data de entrega do vídeo. Se você não ficar satisfeito, pode solicitar:

• Correções no vídeo: Ajustes no conteúdo personalizado
• Refação do vídeo: Novo vídeo com as correções necessárias
• Reembolso integral: Devolução do valor pago

Para solicitar garantia, entre em contato pelo e-mail contato@papainoelonline.com ou WhatsApp (11) 91637-1737 dentro do prazo de 7 dias.

Cancelamento

Você pode cancelar seu pedido a qualquer momento:

• Antes da produção do vídeo: Reembolso integral
• Após a entrega do vídeo: Conforme nossa política de garantia de 7 dias

Para cancelar, entre em contato conosco pelo e-mail ou WhatsApp informando o motivo do cancelamento.

Responsabilidades do Usuário

Ao utilizar nossos serviços, você se compromete a:

• Fornecer informações verdadeiras e precisas
• Ser o responsável legal pela criança ou ter autorização para solicitar o vídeo
• Não utilizar o serviço para fins ilegais ou prejudiciais
• Manter seus dados de contato atualizados
• Verificar os dados antes de finalizar a compra

Propriedade Intelectual

• Todo o conteúdo do site é de propriedade do Papai Noel Online
• Os vídeos produzidos são licenciados para uso pessoal e familiar
• É proibida a revenda ou uso comercial dos vídeos sem autorização
• É permitido compartilhar os vídeos em redes sociais para uso pessoal

Limitação de Responsabilidade

O Papai Noel Online não se responsabiliza por:

• Atrasos na entrega causados por problemas técnicos de terceiros
• Informações incorretas fornecidas pelo usuário
• Problemas de conexão ou compatibilidade de dispositivos
• Uso indevido dos vídeos por terceiros
• Danos indiretos decorrentes do uso do serviço

Alterações nos Termos

Reservamo-nos o direito de alterar estes Termos de Uso a qualquer momento. As alterações entram em vigor imediatamente após a publicação no site. Recomendamos que você revise esta página periodicamente.

Legislação Aplicável

Estes Termos de Uso são regidos pelas leis brasileiras. Fica eleito o foro da comarca de São Paulo - SP para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes destes termos, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.