Bem-vindo ao Papai Noel Online! Ao utilizar nosso site e serviços, você concorda com os termos e condições descritos abaixo. Por favor, leia atentamente antes de realizar qualquer compra.
Identificação
Site: papainoelonline.com
Responsável: Mario Squizato Neto
CNPJ: 27.653.776/0001-67
E-mail: contato@papainoelonline.com
Descrição do Serviço
O Papai Noel Online oferece vídeos personalizados do Papai Noel, criados exclusivamente para cada criança com base nas informações fornecidas pelo comprador.
- Os vídeos são produzidos utilizando tecnologia de inteligência artificial
- Cada vídeo é único e personalizado com o nome e características da criança
- O prazo padrão de entrega é de até 24 horas após a confirmação do pagamento
- Os vídeos são entregues via WhatsApp e/ou e-mail
Processo de Compra
- Escolha o plano desejado (duração e quantidade de vídeos)
- Preencha os dados do responsável (nome, e-mail, WhatsApp)
- Informe os dados da criança para personalização
- Revise as informações e confirme o pedido
- Realize o pagamento via Mercado Pago
- Aguarde a entrega do vídeo em até 24 horas
Importante: Certifique-se de preencher todas as informações corretamente, especialmente o nome da criança e o número de WhatsApp para entrega.
Pagamento
- Os pagamentos são processados de forma segura pelo Mercado Pago
- Aceitamos cartão de crédito, débito, boleto e Pix
- O pedido só será processado após a confirmação do pagamento
- Os preços estão sujeitos a alterações sem aviso prévio
- Promoções e descontos não são cumulativos
Garantia e Reembolso
✅ Garantia de 7 dias após a entrega do vídeo
Oferecemos garantia de satisfação de 7 dias a partir da data de entrega do vídeo. Se você não ficar satisfeito, pode solicitar:
- Correções no vídeo: Ajustes no conteúdo personalizado
- Refação do vídeo: Novo vídeo com as correções necessárias
- Reembolso integral: Devolução do valor pago
Para solicitar garantia, entre em contato pelo e-mail contato@papainoelonline.com ou WhatsApp (11) 91637-1737 dentro do prazo de 7 dias.
Cancelamento
Você pode cancelar seu pedido a qualquer momento:
- Antes da produção do vídeo: Reembolso integral
- Após a entrega do vídeo: Conforme nossa política de garantia de 7 dias
Para cancelar, entre em contato conosco pelo e-mail ou WhatsApp informando o motivo do cancelamento.
Responsabilidades do Usuário
Ao utilizar nossos serviços, você se compromete a:
- Fornecer informações verdadeiras e precisas
- Ser o responsável legal pela criança ou ter autorização para solicitar o vídeo
- Não utilizar o serviço para fins ilegais ou prejudiciais
- Manter seus dados de contato atualizados
- Verificar os dados antes de finalizar a compra
Propriedade Intelectual
- Todo o conteúdo do site é de propriedade do Papai Noel Online
- Os vídeos produzidos são licenciados para uso pessoal e familiar
- É proibida a revenda ou uso comercial dos vídeos sem autorização
- É permitido compartilhar os vídeos em redes sociais para uso pessoal
Limitação de Responsabilidade
O Papai Noel Online não se responsabiliza por:
- Atrasos na entrega causados por problemas técnicos de terceiros
- Informações incorretas fornecidas pelo usuário
- Problemas de conexão ou compatibilidade de dispositivos
- Uso indevido dos vídeos por terceiros
- Danos indiretos decorrentes do uso do serviço
Alterações nos Termos
Reservamo-nos o direito de alterar estes Termos de Uso a qualquer momento. As alterações entram em vigor imediatamente após a publicação no site. Recomendamos que você revise esta página periodicamente.
Legislação Aplicável
Estes Termos de Uso são regidos pelas leis brasileiras. Fica eleito o foro da comarca de São Paulo - SP para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes destes termos, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
Contato
Se você tiver dúvidas sobre estes Termos de Uso, entre em contato conosco:
- E-mail: contato@papainoelonline.com
- WhatsApp: (11) 91637-1737